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Service Après-Vente

Garantie sur nos produits

Nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat.
Si toutefois un problème technique se produisait, nous assurons la remise en état de fonctionnement du produit.

Sauf mention contraire, tous nos produits sont garantis 2 ans.

Comment faire une demande au SAV ?

Pour faire une demande de SAV, il vous suffit de nous envoyer un émail en complétant le formulaire de contact que vous trouverez en bas de cette page. N’oubliez pas d’indiquer votre nom, prénom, numéro de commande, date de commande et produit commandé.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.Dans le cas ou vous souhaitez retourner un produit, les frais de transport du retour seront à votre charge. Vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone au :

02.35.60.23.23
(Prix d’un appel local)

Disponibilité des consommables

Nous nous efforçons de suivre nos produits un maximum de temps en fonction des stocks de nos fournisseurs.
Il sera donc possible de recommander une pièce particulière pour le produit (ampoule, verre, douille) dans la mesure ou le fournisseur sera toujours capable de nous la procurer.

Contactez-nous

Vous avez une question ? une interrogation concernant un produit ou le retour d’un produit ? N’hésitez pas à nous contacter par email, pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton suivant, nous nous engageons à vous répondre dans un délais ne dépassant pas les 48 heures :

 

Paiement sécurisé

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Service Client

Une question? un souci avec votre produit? Contactez notre SAV au 02.35.60.23.23

Remboursement

Vous vous êtes trompé ? nous vous remboursons le produit sous 14 jours !

Livraison Gratuite

A partir de 100€ d’achat Fluor Luminaires vous offre la livraison !

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